Locatie

Zuid-Holland

Dienstverband

Vast

Werkgebieden

Supply Chain

Teamleider Customer Service – Grootste Retailer in Benelux binnen specialisatie – Opleidingsbudget

Teamleider Customer Service – Grootste retailer in de Benelux binnen specialisme – Focus op Service – Aansturen team – Opleidingsbudget – Omgeving Gouda

Voor een Online retailer die zich de grootste in de Benelux mag noemen binnen het specialisme is Supplyd hard op zoek naar een Teamleider Customer Service. Ben jij goed in het coachen en begeleiden van leden in je team én denk je graag mee in verbetertrajecten? Dan zoeken wij jou!

Organisatie

Deze vrij ‘jonge’ organisatie is de laatste jaren uitgegroeid tot de grootste binnen dit specialisme in de Benelux. Gestart op een zolderkamer, nu verantwoordelijk voor duizenden zendingen per dag. Met recht een unieke organisatie te noemen die nog steeds uitpuilt van groeipotentie. Wat maakt deze organisatie dan zo bijzonder? Service! Elke beslissing die er wordt genomen binnen deze organisatie heeft als basismotivatie het verhogen van het Servicelevel, een uniek standpunt in de huidige detailhandel, zo blijkt. Naast het leveren van Service is deze organisatie ook sterk in het aanbieden van producten tegen een zo scherp mogelijke prijs, dit wordt voornamelijk mogelijk gemaakt door de ‘lokale’ manier van handelen met voornamelijk leveranciers uit Europa.

Door de steeds voortdurende groei is deze organisatie op zoek naar versterking van de grootste motor van de organisatie, de Customer Service afdeling.

De Functie

In jouw rol als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van de medewerkers in het team, zowel op de vloer als in 1 op 1 situaties. Het team van medewerkers staat de hele week voor de klant klaar om zo’n hoog mogelijk servicelevel te leveren, jij bent hier (uiteraard binnen je uren) ook onderdeel van. Daarnaast kijk je ook verder dan je neus lang is en houdt je je actief bezig met verbetertrajecten en het aanleveren van voorstellen op processen efficiënter in te delen, dit doe je uiteraard niet alleen maar samen met je team van Teamleiders. Als laatste ben jij dagelijks een bron van energie en motivatie die ervoor zorgt dat dagelijkse doelstellingen door het team met glans behaald worden/

Eisen
  • HBO Werk- en denkniveau
  • Werkervaring in een soortgelijke rol
  • Jij bent in staat om werknemers te coachen en begeleiden
  • Fulltime beschikbaar
Aanbod
  • Uitdagende job met groeipotentie binnen een jonge organisatie
  • Markconform salaris naar kennis en ervaring
  • 25 vakantiedagen
  • Persoonlijk budget voor opleidingen en cursussen
  • Korting op producten
  • Onderdeel zijn van een gezellig team 
Ben je geïnteresseerd in de functie en wil je solliciteren? Neem dan contact op met Sven Klaassen!

✆ +31 (0)6 – 57850955
✉ sven@supplyd.nl

 

Supplyd-cookies

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.